毛染めの窓口

よくある質問

ご予約について

予約の取り方は？

店頭もしくはネットの「毛染めの窓口」サイトにてご予約頂けます。
詳しくはこちらから

予約の確認・変更・キャンセルがしたい
スマートフォン・一部タブレット
「毛染めの窓口」トップページの「予約内容確認」「予約内容変更・キャンセル」ボタンを押すと、予約情報が表示されます。
詳しくはこちらから

上記で予約情報が表示されない時
PC・一部タブレット
ご予約の店舗ページの「ＷＥＢ予約」ボタンを押す。店舗予約ページ右上の「予約変更・キャンセル」ボタンを押す。「予約検索」ページにお名前と電話番号を入力して予約を検索すると、予約情報が表示されます。
詳しくはこちらから

店頭モニター
予約の確認・変更・キャンセルはできませんので、各店舗スタッフにお声掛けください。
予約の確認・日時の変更・キャンセルができない
スマートフォンで「毛染めの窓口」トップページの「予約内容確認」「予約内容変更・キャンセル」ボタンを押しても予約情報が表示されない時は
こちらをご覧ください。
●上記操作後もご予約情報が表示されない場合➡ご予約時に入力のお名前・お電話番号に誤りがあるとご予約情報が検索できません。ご入力内容をお確かめください。
クーポン券を使いたいのですが、予約画面の「チケット使用」を選べばよいのでしょうか？
はい。クーポン券ご利用の場合は、予約画面のメニュー選択画面にて「チケット使用」を選択ください。
メニューが決まってなくても予約できますか？
ご予約時のメニューから「スタッフに相談」をご選択ください。スタッフがお客様のご希望や髪の状態からお客様に合った提案をさせて頂きます。
次回の予約はどれくらい先まで可能ですか？
スマートフォン・PC・店頭受付モニターで1カ月先までのご予約を頂けます。
予約なしで利用できますか？
ご予約なしでのご利用の場合は、店頭受付モニターにて空き時間枠をお取り頂く事でご利用頂けます。
電話予約はできますか？
申し訳ありませんが、お電話でのご予約は承っておりません。 （一部店舗を除く）

ご利用について

男性でも利用できますか？
ご利用頂けます。是非ご利用ください。
指名はできますか？
指名システムは採用しておりません。
営業時間、定休日を教えてください。
営業時間・店休日についきましては、店舗ごとに異なりますので、ご利用店舗の予約ページをご確認下さい。
時間はどのくらいかかりますか？
メニューによって異なりますが、最短で40分ほどです。
カラー剤の持込はできますか？
お持ち込み頂けません。
２名以上で一緒に行ってもいいですか？
ご利用人数分のご予約をお願い致します。
どういうシステムですか？
詳しくはこちらをご覧下さい。
ヘアカラー専門店が初めてで不安です、、、普通の美容室と何が違うのですか？
こちらのページをご覧ください
また、お客様からの声を集めたページもご覧頂けます。
セルフブローとはなんですか？
ご自身でセット・スタイリングをしていただくシステムの事です。ドライヤー、ヘアーアイロン、ムース、ワックスなどは店舗ご用意しております。
予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
ご予約時間の【５分前】にはご来店をお願いしております。予約時間をすぎると自動キャンセルとなる場合がございます。ご了承ください。
ヘアカラーの相談の際に見本はありますか？
はい、ございます。
ロング料金はありますか？
ございません。（一部店舗を除く）

カラーについて

色は何色がありますか？
白髪染めは４２色、おしゃれ染めは５３色ございます。メニュー表はこちら
好きな色に染めてもらえますか？
メニュー表よりお選びいただけます。メニュー表はこちら
明るさはどのくらい明るくできますか？
ブリーチは対応できません。メニュー表をご確認ください。
エクステ対応・黒戻し・ブリーチ・メッシュ・ハイライト・グラデーション・頭髪以外の染毛はできますか？
対応できません。
ホームカラーでの、染め残し・染めムラをきれいになりますか？
ご利用店舗のスタッフにご相談ください。
髪の毛がかなり短いのですが、白髪染めはできますか？
可能です。
明るい白髪染めがしたいでのですが、可能でしょうか？
メニュー表にてご確認ください。
メニュー表はこちら
縮毛矯正やデジタルパーマをしていますが、キレイに染まりますか？
ご利用店舗のスタッフにご相談ください。
黒染めをしましたが、明るくすることはできますか？
できません。
カラー薬剤はどんな物をつかってるの？
最新の毛髪理論から生まれた最高級ヘアカラー剤を使用しております。匂いやピリピリ感が少ないと好評をいただいております。また、下記ページにて詳しい情報を公開しております。
カラー薬剤について

その他

家で染めるのと、お店で染めるのとは何が違いますか？
まず、プロが染めるところに大きな違いがありますが、使用する薬剤の違いもあります。市販のカラー剤を使用し家で染めると、染め残し、色ムラ、ダメージが見られる場合がございます。毛染めの窓口では、高品質なヘアカラー剤を使用することにより、染め残し・色ムラ・ダメージを軽減します。
カラー薬剤についてのページもご覧下さい。
肌が弱いのですが、優しいカラー剤はありますか？
「毛染めの窓口」の薬剤は優しいカラー剤となっておりまが、必ずしも安心ということではありませんので、パッチテストをされた上で、皮膚科に相談されることをおすすめします。「毛染めの窓口」では、無料パッチテストキットをお送りしております。
カラー薬剤について
無料パッチテスト申込みはこちら
安いけど大丈夫ですか？
券売機、セルフロッカー、セルフブローなどお客様にご協力頂くことによりコストを抑えることで、その分高品質なカラー薬剤を使用する事ができています。
料金が安いので、カラー剤の質や髪へのダメージが心配なのですが？
最新の毛髪理論から生まれた最高級ヘアカラー剤を使用しております。匂いやピリピリ感が少ないと好評をいただいております。また、下記ページにて詳しい情報を公開しております。
カラー薬剤について
以前、毛染めをした際にかぶれたことがあるのですが、心配なのでパッチテストをしてもらえますか？
無料でパッチテストキットをお送りしております。ぜひご活用ください。また店舗でもパッチテストを承っております。カラーご希望日の2日前（48時間前）までにご来店の上、パッチテストをお申し付けください。
無料パッチテスト申込みはこちら
免許はあるのですか？
全て美容師免許取得済みのプロの美容師が丁寧に染め上げます。
自動シャンプーってどんな感じですか？
頭皮や髪に余分な負担をかけず、適度な水圧と水流で洗う新感覚のシャンプーです。頭皮をしっかり洗浄でき、手洗いによる摩擦が少なくキューティクルを守ります。シャンプーのみでもご利用頂けますので、お気軽にご利用ください。